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商品配送

商品滿額免運優惠

站內單筆購買滿5, 000 元即可享有台灣本島免運優惠,大型家具類商品與偏遠特殊區域或國際運送需另計運費,本公司將於接收訂單後盡速另行回覆運費金額。

商品配送須知

【配送到府】

平日訂購與配送:完成訂購流程後,商品將依訂單順序於1-3日內出貨,出貨後的1-2日可送達指定地址。選擇禮物包裝將延後1-2日出貨。出貨工作日為週一至週五,週末不出貨,若遇缺貨、瑕疵等商品狀況,會以電話或 email 聯繫。
週末與國定假日訂購及配送:週四晚間6點至週日全天之間完成訂購之訂單,我們會在下個星期一起依訂購順序為您處理包裝出貨。如遇國定假日,則會順延至正常上班日依序出貨,敬請見諒。
台灣配送時程:台北市地區於出貨後1-2日內即會送達;台灣其他地區(不含偏遠與離島)則於出貨後的1-3日內送到;台灣本島偏遠地區與離島則需視投遞狀況調整配送時間。
海外地區配送:請見國際運送說明。
其他延遲狀況:因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加,我們會另行公告通知,並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多,則可能會延遲 1-2日完成出貨,尚請見諒。若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況,我們將會有專人與您通知,確認出貨事宜。
特殊時程出貨需求:如遇特定節日,例如農曆過年、情人節、聖誕節,以及重大活動時,出貨量較大,我們將加派人力進行包裝出貨,偶有物流業務量較大造成配送時程延誤,則請見諒,並請隨時告知我們您的需求及詢問配送狀況。
【國際運送】

目前INLUXE CASA提供商品海外運送服務,如您的居住地或配送需求非為台灣地區,結帳時請註明須海外運送並留下您的E-mail ,我們將由專人與您連絡,告知您額外附加運費及配送時程。
部分商品因商品體積較大或易碎、商品代理或經銷地區規定,有授權銷售國家限制、商品為該國限制進口品項等因素無法提供海外配送,無法銷售至海外的商品,在商品說明將註明「不可國際運送」。
收件資訊填寫
由於國際運送目的地之國家/地區法令及規則不同,手續較為繁雜,為使您訂購之商品能順利並盡快抵達收件地,請您務必填寫正確訂購人/收件人及當地郵遞區號資訊。另除大陸、香港、澳門以外配送地區,收件人需以英文全名填寫,不可簡寫。

收件資料修改:若您於下訂後需要更改收件電話、地址等資訊,請 e-mail 至 warehouse@bsmoda.com ,我們為您協助處理。若貨件已出貨,我們將聯繫配合之國際物流進行更改,如因更改地址加收費用,則需另行向您另行收取。
收件資料錯誤處理:如因收件地址、電話資訊有誤或其他無法投遞的情況,以致商品無法配送,我們會先嘗試聯絡訂購人確認收件資料。如需變更收件地址,相關改址增加費用則需另行向您收取。若仍無法順利聯繫,導致商品必須遣返退回,當中所產生之倉儲、稅金、運輸等因配送所需費用,我們將於收到退回商品後,由付款金額中扣除並進行退刷,敬請留意。
※特別注意事項:

各國進口關稅標準不同,如領取包裹時通知收件人需繳納該國家/地區之關稅等稅金及費用,則需由收件人自行負擔。
若包裹因各國法規產生關稅,收件人不願支付關稅致使包裹需退回時,退款金額將扣除實際產生之來回運費、兩地關稅、倉儲等費用後,再退回原訂單餘額。
收貨人需注意並遵守收貨之國家/地區的進口規範與限制,若有任何法律問題,將由收貨人自行負責。
【統一發票】

於INLUXE CASA購買商品均開立電子發票。

【訂單查詢】

會員:請登入會員後,直接在會員資料內的「我的訂單」,可查詢您的訂購記錄。

 


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